Standort: Athen, Griechenland + Mome office
Gehalt: 1.200 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonusmöglichkeiten: 10% monatlicher Leistungsbonus (120 €) basierend auf KPIs, beginnend nach den ersten 3 Monaten
Zusatzleistungen: Up Hellas Card – 5 € pro Arbeitstag (monatlich zwischen 100 € und 120 €), private Krankenversicherung (Generali)
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie der direkte Ansprechpartner für die Kunden. Sie unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und sorgen dafür, dass sie eine positive Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen. Wir suchen motivierte Personen, die gerne im Team arbeiten und Freude am Umgang mit Kunden haben.
Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Lösung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
- Erreichen der festgelegten Leistungskennzahlen (KPIs)
Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: 1.200 € brutto pro Monat, 14 Mal im Jahr gezahlt
- Leistungsbonus: 10% monatlicher Bonus (120 €) basierend auf Erreichung der KPIs, beginnend nach den ersten 3 Monaten
- Up Hellas Card: 5 € pro Arbeitstag, monatlich zwischen 100 € und 120 €
- Krankenversicherung: Private Krankenversicherung (Generali)
Bewerbung:
Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen und Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Eignung für diese Rolle darlegen, an contact@jobsun.gr
Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten.
Bewerben Sie sich noch heute und starten Sie eine lohnende Karriere mit uns!