Standort: Athen, Griechenland + Home office
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat für Vor-Ort-Mitarbeiter und 1.200 € brutto pro Monat für Home-Office-Mitarbeiter (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonusmöglichkeiten: 10% monatlicher Leistungsbonus (120 €) basierend auf KPIs
Zusatzleistungen: Up Hellas Card – 100 € für Vor-Ort-Mitarbeiter und 50 € für Home-Office-Mitarbeiter, private Krankenversicherung (Generali) inklusive Zahnversorgung
Über uns
Wir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten und gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wenn Sie ein engagierter und serviceorientierter Mensch sind, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
Stellenbeschreibung:
Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie werden Kundenanfragen beantworten, Probleme lösen und unseren Kunden helfen, das Beste aus unseren Dienstleistungen herauszuholen. Wir suchen motivierte und engagierte Personen, die Freude am Kundenkontakt haben und gerne im Team arbeiten.
Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Pflege genauer Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Erreichen und Übertreffen der festgelegten Leistungskennzahlen (KPIs)
Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit CRM-Systemen
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat für Vor-Ort-Mitarbeiter und 1.200 € brutto pro Monat für Home-Office-Mitarbeiter, 14 Mal im Jahr gezahlt
- Leistungsbonus: 10% monatlicher Bonus (120 €) basierend auf Erreichung der KPIs
- Up Hellas Card: 100 € monatlich für Vor-Ort-Mitarbeiter und 50 € monatlich für Home-Office-Mitarbeiter
- Krankenversicherung: Private Krankenversicherung (Generali) inklusive Zahnversorgung
Bewerbung:
Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen und Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Eignung für diese Rolle darlegen, an contact@jobsun.gr
Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten.
Bewerben Sie sich noch heute und starten Sie eine lohnende Karriere mit uns!