Standort: Athen (Homeoffice möglich)
Gehalt: 1.400 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 180 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeitern, die Geschäftskunden eines führenden europäischen Neobanks bei ihren Zahlungs- und Banklösungen unterstützen. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die digitale Transaktionen verwalten, POS-Geräte nutzen und Bankkonten führen.
Hauptaufgaben
- Kontoverwaltung & Verifizierung: Unterstützung bei der Kontoeröffnung, KYC-Prozessen (Know Your Customer) und Kontoverifikation.
- Technischer Support: Hilfe bei der Nutzung von POS-Geräten, Fehlersuche und Konfiguration von Zahlungslösungen.
- Transaktions- und Zahlungsanfragen: Klärung von Zahlungsstatus, Banküberweisungen und Anzeige von Transaktionen.
- Kartenmanagement: Unterstützung bei der Ausstellung neuer Bankkarten und Anpassung von Firmenangaben auf POS-Quittungen.
- Kundennachverfolgung: Sicherstellen, dass Kundenprobleme effizient gelöst und bei Bedarf eskaliert werden.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (C1) für Schulungen und interne Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Finanzbereich von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Hohe Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Prozesse und Tools
- Sicherer Umgang mit digitalen Bank- und Zahlungslösungen
- Fähigkeit, zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, Chat, E-Mail) zu wechseln
Was geboten wird
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Homeoffice-Möglichkeit innerhalb Griechenlands
- 5-tägige Nesting-Phase zur Einarbeitung und intensive Schulung
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
- Regelmäßige Teamevents alle zwei Monate
Bewerbung
Wenn du eine Karriere im digitalen Bankwesen anstrebst und in einem internationalen Kundenservice-Team arbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im Fintech-Sektor zu sammeln!