Standort: Athen
Gehalt: 1.400 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 180 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs
Was geboten wird:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
Gehalt:400 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 180 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeitern, die technische Unterstützung für eine führende IT-Sicherheitssoftware bieten. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die Hilfe bei Abonnements, Produktaktivierungen, Installationen oder technischen Problemen mit Antivirensoftware benötigen.
Hauptaufgaben
- Produktberatung: Unterstützung von Kunden bei der Auswahl des passenden Schutzpakets für ihre Geräte.
- Abo- & Zahlungsanfragen: Bearbeitung von Fragen zu Abonnementverlängerungen, Rückerstattungen und Bestellungen.
- Installation & Aktivierung: Anleitung der Kunden bei der Produktinstallation oder direkte Unterstützung über eine Remote-Sitzung.
- Technischer Support & Fehlerbehebung: Unterstützung bei Problemen mit nicht startenden Programmen oder Fehlermeldungen.
- Kundenbindung & Lösungsvorschläge: Sicherstellen, dass Kunden die bestmögliche Lösung für ihre IT-Sicherheitsbedürfnisse erhalten.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
- Interesse an IT-Sicherheit und Softwarelösungen
- Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
Bewerbung
Wenn du eine Karriere im IT-Support anstrebst und Kunden bei der Sicherung ihrer Geräte unterstützen möchtest, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im technischen Kundenservice zu sammeln!