Standort: Griechenland (Homeoffice möglich)
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 200 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs
Zusätzliche Leistungen: Up Hellas Card – 5 € pro Arbeitstag (monatlich zwischen 100 € und 120 €), private Krankenversicherung (Generali)
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeitern, die eine Leidenschaft für hochwertige Audio- und Smart-Technologie haben. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die Unterstützung bei Premium-Audioprodukten und vernetzten Technologien benötigen. Du hilfst bei technischen Fragen, Bestellungen, Rücksendungen und anderen Anliegen. Einige der unterstützten Headsets sind speziell für Gamer entwickelt, wodurch die Position ideal für technikaffine Bewerber mit Interesse an Gaming ist.
Hauptaufgaben
- Technischer Support & Fehlerbehebung: Unterstützung bei Problemen mit Lautsprechern, Kopfhörern, Soundsystemen und vernetzter Technologie.
- Garantie- und Reparaturanfragen: Bearbeitung von Anfragen zu Garantieleistungen und Reparaturen.
- Bestellungen & Lieferungen: Überprüfung von Bestell- und Lieferstatus, Lösung von Versandproblemen.
- Ersatzteile & Zubehör: Beratung zu Ersatzteilen und Zusatzprodukten.
- Rücksendungen & Erstattungen: Unterstützung bei Rückgabeprozessen und Erstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
- Interesse an Audiotechnologie und Smart-Geräten
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
Was geboten wird
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Homeoffice-Möglichkeit innerhalb Griechenlands
- Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
Bewerbung
Wenn du eine Leidenschaft für Premium-Audiogeräte und Smart-Technologie hast und in einem internationalen Kundenservice-Team arbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln!