Standort: Homeoffice
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 10% monatlicher Leistungsbonus
Was geboten wird:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
- Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen der Automobilbranche
- Teamaktivitäten und markenspezifische Extras (z. B. Merchandise, Events)
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach erfahrenen Kundenbetreuern, die Fahrzeugbesitzer bei der Nutzung von digitalen Services und Mobilitätslösungen unterstützen. Diese Position kombiniert klassischen Kundenservice mit technischer Unterstützung und Beratung. Du bearbeitest eingehende Anrufe und E-Mails und hilfst Kunden bei Themen wie Pannenhilfe, App-Support und Servicebuchungen.
Hauptaufgaben
- Pannenhilfe & Notfallunterstützung: Unterstützung bei Fahrzeugpannen und Organisation von Abschleppdiensten.
- Technische Unterstützung & App-Support: Beratung zu digitalen Funktionen, wie z. B. Fahrzeugvernetzung, Online-Terminbuchung und Navigations-Updates.
- Service- & Wartungsanfragen: Terminvereinbarung mit autorisierten Werkstätten, Klärung von Garantie- und Wartungsfragen.
- Allgemeine Kundenberatung: Informationen zu Vertragsdetails, Fahrzeugfunktionen und Serviceleistungen.
- Multichannel-Kommunikation: Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und zukünftige digitale Kanäle.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
- Grundkenntnisse in mobilen Apps und Fahrzeugvernetzung (Android/iOS)
- Multitasking-Fähigkeit und sicheres Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
- Führerschein von Vorteil, aber nicht erforderlich
Besondere Merkmale
- 24/7 Schichtsystem (flexible Arbeitszeiten, inklusive Nachtschichten)
- Intensive Einarbeitung: 10 Tage Schulung, 5 Tage Nesting pro Skill, 4-monatige Lernkurve
- Saisonale Peaks im Sommer & Winter
- Option auf Teilzeit möglich
Bewerbung
Wenn du eine Leidenschaft für die Automobilbranche hast und gerne Kunden bei digitalen Services unterstützt, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen in der Premium-Automobilbranche zu sammeln!