Standort: Griechenland (Homeoffice möglich)
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 10% monatlicher Leistungsbonus
Was geboten wird:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
- Arbeit in einem Unternehmen, das moderne Zahlungs- und Rechnungsdienste anbietet
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach Kundenservice-Mitarbeitern, die Kunden in der Schweiz bei der Nutzung von modernen und flexiblen Rechnungszahlungslösungen unterstützen. Diese Position umfasst den telefonischen und schriftlichen Support zu Rechnungsdetails, Zahlungen und Mahngebühren sowie Unterstützung bei technischen Problemen mit den Zahlungssystemen. Ein Teil der Aufgaben betrifft auch die Forderungsbetreibung und Mahnwesen.
Hauptaufgaben
- Rechnungsanfragen & Zahlungsabwicklung: Klärung von Rechnungsdetails, Zahlungsstatus und offenen Beträgen.
- Mahngebühren & Forderungsbetreibung: Unterstützung bei Zahlungserinnerungen und Inkassofällen.
- Technischer Support: Hilfe bei Problemen mit den Zahlungssystemen und Kundenportalen.
- Beratung zu Zahlungsoptionen: Informationen zu Teilzahlungen, Ratenzahlungen und Rechnungskonten.
- Multichannel-Support: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Kenntnisse in einer weiteren Schweizer Landessprache (Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Forderungsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PCs und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
- Flexibles Arbeiten in Schichten, Montag bis Samstag
- KPIs: Kundenzufriedenheit, Effizienzbewertung, Bearbeitungszeit
- Einarbeitung: Intensive Schulung zu Rechnungsprozessen, Mahnverfahren und Kundensystemen
Bewerbung
Wenn du Erfahrung im Rechnungswesen oder Kundenservice hast und Kunden bei flexiblen Zahlungsoptionen unterstützen möchtest, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im Finanz- und Zahlungsdienstleistungsbereich zu sammeln!