Standort: Athen (Remote oder Hybrid möglich)
Gehalt: Remote: 1.200 € brutto / Hybrid: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 10% monatlicher Leistungsbonus
Zusätzlicher Bonus: 500 € Jubiläumsbonus für deutsche Mitarbeiter
Was geboten wird:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
- 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
- Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Private Krankenversicherung (inklusive Zahn- und Augenversicherung)
- Monatlicher Essenszuschuss über Up Hellas Mastercard
- Mitarbeiterevents, Fitnessstudio-Zugang und Wellbeing-Programme
- Mobiles Arbeiten für Kandidaten außerhalb Athens möglich
Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach technischen Support-Mitarbeitern, die sich mit Smart Devices, Elektronik und Kundenservice auskennen. In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Anfragen zu Smartphones, IoT-Geräten und anderen Elektronikprodukten und sorgst für eine optimale Kundenerfahrung.
Hauptaufgaben
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Technische Unterstützung bei Problemen mit Geräten, Apps und Zubehör
- Beratung zu Funktionen, Kompatibilität und Fehlerbehebung
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in internen Systemen
- Einhaltung der internen Qualitäts- und Service-Richtlinien
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (B2) für interne Kommunikation und Schulungen
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit elektronischen Geräten und gängigen Betriebssystemen
- Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
Besondere Merkmale
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 21:00 Uhr
- Einarbeitungsphase: 2-wöchige Schulung in deutscher Sprache
- Flexible Arbeitsmodelle: Hybrid in Athen oder 100% Remote für Kandidaten außerhalb Athens
- KPIs: Kundenzufriedenheit, Lösungsquote, Reaktionszeit
Bewerbung
Wenn du dich für Technologie begeisterst und Kunden bei technischen Anliegen unterstützen möchtest, dann bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im technischen Support zu sammeln!